Черные списки брокеров: чему следует верить
Информационный век возвел имидж в ранг одной из главных ценностей. И для Форекс-брокеров общественный облик важен как ни для кого другого. Согласитесь, доверять деньги компании, пользующейся сомнительной репутацией, не станет ни один человек в здравом уме. В то же время даже беглого знакомства с рынком достаточно, чтобы понять: все дилинговые центры без исключения в рабочем порядке сталкиваются с массой негативных отзывов и претензий. И этому есть несколько причин.
Парадоксально, но первая из них — сами клиенты. В наше время сеть буквально наводнена баннерами, статьями и видеороликами, согласно которым на валютном рынке сможет заработать каждый, причем заработать много и в кратчайшие сроки. Подобно любой другой рекламе, они далеки от истины — точно так же, как и спам про настоящий iPhone за 100 долларов или предвыборные обещания политиков. Да, старой рекламе уже не верят, а вот на сообщения типа «семиклассник получил миллион на Форекс» все еще клюют, причем охотно. Дальнейшее развитие событий предсказуемо: человек особо не утруждает себя изучением вопроса, регистрирует депозит в первой попавшейся фирме и сливает его в первую же неделю. Далее следуют разгневанные послания с обвинениями в мошенничестве и прочих прегрешениях. К счастью, по истечении нескольких лет подобные эксцессы, кажется, исчерпали себя. Сегодня новоиспеченные трейдеры немного лучше осведомлены о своих перспективах и рисках, а также имеют некоторую подготовку. И все же многие из них до сих пор сливают депозиты и оставляют гневные тирады на форумах.
Другая важная причина — это некачественные дилинговые центры. Следует понимать, что брокерские услуги на Форекс все еще считаются сравнительно новым и перспективным направлением бизнеса. В результате многие начинающие бизнесмены всерьез надеются получать прибыль в этой рыночной нише. Загвоздка в том, что на постсоветских просторах это не так уж просто. Если не учитывать франчайзинг или White Label в рамках существующих компаний, то начинающему Форекс-брокеру необходимо самостоятельно выстроить и воплотить в жизнь сложнейшую стратегию. Учитывать при этом потребность клиентов в надежности и стабильности способен далеко не каждый. Вполне предсказуемо, что рано или поздно все выливается в массу недовольных людей. Причем общественное негодование распространяется не только на сомнительных «брокеров-одногодок», но и на вполне уважаемые организации, существующие несколько лет.
Трейдеры, имеющие реальный опыт работы с дилинговыми центрами, прекрасно понимают специфику отечественного рынка и оценивают их без лишних эмоций. Поиску и сравнению Форекс-брокеров посвящено немало тематических ресурсов. В некотором роде рейтинги и форумы стали одним из инструментов защиты трейдеров: стремясь поддерживать репутацию, компании оперативно реагируют на отрицательные оценки от клиентов. Благодаря этому ускоряется решение арбитражных моментов, а на заявки начинают отвечать быстрее. К тому же, на таких ресурсах помогут понять, как правильно выбрать Форекс-брокера или посоветуют компанию для сотрудничества. Еще один вариант рейтингов относится не к лучшим, а, наоборот, к сомнительным компаниям, уличенным в нечестном обращении с клиентами. Так называемые черные списки Форекс-брокеров довольно популярны в наши дни, но в них есть одна проблема: в различных листингах числятся все без исключения дилинговые центры СНГ. Тем не менее, со многими из этих компаний с успехом работают тысячи трейдеров. В чем же причина? Собственно, их тоже две:
- Наиболее активные участники трейдерских форумов — недовольные игроки, потерявшие свои деньги. Иногда такое происходит по вине брокера, иногда причиной является неудачная стратегия или невнимательность самого трейдера. Порой понять, в чем дело, не так уж просто. И то, как именно руководство ДЦ подходит к решению таких спорных моментов, чрезвычайно показательно.
- Статистически предсказуемо, что при большом наплыве клиентов увеличивается вероятность непредвиденных ситуаций. Когда счет идет на сотни тысяч зарегистрированных пользователей, единичные инциденты неизбежны. Виной тому может быть человеческий или технический фактор — всем известны условия работы в наших компаниях, а также качество услуг интернет- и хостинг-провайдеров. Опять же, разные брокерские организации по-разному реагируют на такие моменты.
Другими словами, имеет значение не столько сам факт присутствия Форекс-брокера в чьем-то черном списке. Намного важнее разобраться, во-первых, почему он попал в данный листинг. Во-вторых, какие шаги предприняты компанией, дабы исправить ситуацию. Сегодня известны несколько типичных паттернов поведения, расцениваемых как признаки нечестности брокера.
Создание помех работе трейдера
Довольно распространенная причина жалоб клиентов ДЦ — это появление проскальзываний и задержек при выходе на сравнительно значимые показатели торговли. Другими словами, пока трейдер терпит убытки, выходит в ноль или получает незначительный доход, терминал работает хорошо. Как только намечается заметный прогресс — начинаются всяческие сбои. Брокеров, которых уличают в подобных приемах, лучше обходить стороной, какими бы ни были предлагаемые ими условия.
Невыплаты и проблемы с выводом денег
Отдельно взятые компании создают массу затруднений при выводе средств. Чаще всего речь идет о регулярных задержках платежей сверх заявленного в клиентском договоре срока. Порой деньги с депозита выводятся только после серии звонков или череды писем. Кроме того, в некоторых случаях временной период, отведенный для этой процедуры, необоснованно долгий — от пяти до семи рабочих дней и больше. Хорошим советом для начинающих при выборе Форекс-брокера будет ознакомление со списком поддерживаемых платежных систем: наличие популярных сервисов, а также возможность проведения транзакций через банк — это обязательные условия. Априори необходимо внимательно читать клиентское соглашение. Наиболее пристальное внимание следует уделить характеру предоставляемых услуг, а также случаям, в которых ДЦ вправе заморозить депозит, снять с него проценты или не выплатить прибыль. Все непонятные пункты важно прояснить прежде, чем заключать соглашение и вносить деньги на депозит.
Платные курсы
Отдельная проблемная для начинающих трейдеров категория платных услуг — это очные курсы. Сомнительной представляется сама мотивация специалистов, ведущих такие занятия: заработать на них для знающего свое дело трейдера явно сложнее, чем на торгах. Объяснять все это альтруизмом тоже необоснованно: бескорыстные люди редко приходят в финансовую сферу, не говоря уже о том, чтобы преуспевать в ней. К тому же, практика показывает, что все, чему учат на таких курсах, можно найти в Сети бесплатно (за исключением, пожалуй, некоторых авторских изданий). В свою очередь, для того, чтобы потренироваться в работе с терминалом, достаточно зарегистрировать бесплатный демо-счет — в наши дни эта услуга доступна повсеместно.
Платные стратегии, советники и платная аналитика
Крупные дилинговые центры нередко предоставляют аналитические данные: новости, фундаментальный и технический анализ и тому подобное. У большинства заслуживающих внимания брокеров подобная информация пребывает в свободном доступе — в крайнем случае, она предлагается только зарегистрированным на сайте людям. Попытки заработать на сведениях, которые и так доступны, не лучшим образом характеризуют брокера. Родственное направление такой «платной информационной поддержки» заключается в продаже стратегий и советников. Как правило, это программное обеспечение сомнительного качества или представляющее собой незначительную модификацию приложений, которые можно скачать на тематических ресурсах. Следовательно, не стоит рассчитывать на высокое качество сервиса в дилинговых центрах, предлагающих платные программы подобного рода.
Изучая черные списки, не помешает начать с вышеупомянутых критериев. К тому же, читая комментарии, следует постараться оценить, насколько взвешены аргументы жалующихся. Прекрасным индикатором служат скриншоты и распечатки переписки и диалогов со службой поддержки. В целом научиться отличать весомые доводы от остальных не так уж сложно.